Filamentek 3D nyomtatáshoz

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. május 22.

1. Elállási jog – 14 napos elállás

A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Elállási szándékát kérjük, jelezze e-mailben: info@afilamentes.hu

2. A visszaküldés feltételei

  • A termék eredeti, sértetlen állapotban legyen visszaküldve.
  • Filamentek kizárólag bontatlan csomagolásban küldhetők vissza.
  • A termék nem lehet használt vagy kipróbált.
  • A vásárlást igazoló számlát mellékelni kell.

Fontos: Felbontott filamenteket nem áll módunkban visszavenni.

3. A visszaküldés menete

1. Kapcsolatfelvétel

Kérjük, hogy visszaküldési szándékát jelezze nekünk az alábbi elérhetőségeink egyikén:

2. Visszaküldés módja

Az egyeztetést követően:

  • E-mailben elküldjük a visszaküldési címkét.
  • A címkét ragassza a csomagra, majd adja fel a postán.
  • Ennek díja legfeljebb 1500 Ft, amit levonunk a visszatérítendő összegből.

Vagy:

  • A termék személyesen is visszahozható telephelyünkre. Ebben az esetben időpont-egyeztetés szükséges.

A visszaküldés díja a megrendelőt terheli, kivéve ha a termék hibás.

3. Visszatérítés

  • A csomag beérkezése után, amennyiben a termék megfelel a feltételeknek, legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat.
  • Ehhez kérjük, adja meg bankszámlaszámát, ahová az utalást küldhetjük.

4. Feltételek

  • A termék legyen sértetlen, bontatlan, használatlan állapotban.
  • A visszaküldéshez szükség van az eredeti számlára vagy más igazolásra.

5. 14 napon túli visszaküldés

14 napon túl a terméket csak az alábbi feltételekkel tudjuk visszavenni:

  • A terméknek bizonyítottan hibásnak kell lennie.
  • Kérjük, küldjön fotót és leírást a hibáról e-mailben.
  • Az esetet jegyzőkönyvezzük és kivizsgáljuk.
  • Amennyiben a panasz megalapozott, a terméket visszavesszük és visszatérítjük az összeget.

4. Hibás vagy nem megfelelő termékek

Amennyiben hibás, sérült vagy téves terméket kapott, kérjük, jelezze felénk 72 órán belül. Ilyen esetben minden költséget mi állunk.

5. Elérhetőségek